オフィスにまつわる全てを扱う総合商社であるエイコーのプロジェクト営業として、お客様の課題のトータルソリューションを担っています。オフィスのレイアウトや内装工事、複合機や新規什器、電話LAN、ネットワーク機器の導入・保守など、様々な商品やサービスを通して、お客様の業務支援を行う仕事です。

お客様の課題やおかれている状況を隈なく伺うことで課題を顕在化させ、その解決策を考え、ご提案させていただきます。そのため、対応領域が広く、必要となる知識は膨大です。会社でも勉強会を実施してくれるのですが、そこでの知識を基盤として、その場その場で必要な知識や付加情報を自分なりに調べてより濃い学びを付加し、実践で経験を積んでいくことでご提案のクオリティーを上げていくようにしています。やはり自分でお客様に提案する機会を持つことが一番の学びになっていると思います。自分ごととして考えることができますし、何より自信をもってお客様に提案できるようになるので。

以前もお客様先の役員の方が独立されて、新しく会社を立ち上げる時にご相談いただき、物件探しから、新オフィスのレイアウト決め、内装工事、複合機や新規什器、電話LAN、ネットワーク機器の導入・保守まで、全てのお仕事を任せて頂きました。私たちの提案を信頼いただき、競合もなしで大型プロジェクトの依頼をしてくださったのですが、人のつながりの大切さを実感すると共に、日ごろから細やかに対応することで信頼は積み重なっていくんだなということも身に染みました。

責任ある仕事を沢山任せてもらえるようになると、時間はいくらあっても足りません。生産性を上げ、効率よく、効果的な仕事の仕方を追求しながら、仕事のメリハリをつけるように日々工夫しています。

「生産性を上げる」「効率化をする」と言っても方法は一つではなく、できることは本当に沢山あると思います。例えば報・連・相にしても、自分のタスク管理にもなり、かつ上司も確認しやすく簡単に確認してもらえるような形になるよう工夫するようにしていますし、ちょっとした隙間時間の使い方だって、工夫次第で全然変わると思います。自分もそうですし、同僚や上司も忙しいのは同じだと思うので、みんなが良くなるように気を配るように心がけています。

エイコーにはサテライトオフィスがあるのですが、例えばサテライトオフィス近くのお客様があれば、複数社を同じ日に訪問させてもらい、アポイントの合間の隙間時間にはサテライトオフィスに立ち寄って短時間でも集中した業務時間を確保することができます。会社に移動する往復の時間を使わず、その分、業務時間を増やすことができるので、予定がかなり詰まってしまった日でも、工夫次第で残業せずに早めに業務を終えることもできます。リモートワーク環境が整っているのはありがたいです。

限られた時間の中で、いかに生産性を上げてお客様と対峙する時間を作っていくかで、お客様からの信頼も変わりますし、任せて頂ける仕事の大きさも変わってくると思います。地道な努力ではありますが、いろんな工夫をしながら、仕事の精度を上げていくことができているという実感はあります。